Очный формат: «Трудовой конфликт: пути решения. Эффективные технологии коммуникации в кадровой службе»
Спеццена. Семинар приурочен ко Дню рождения.
Нашему Учебному центру 12 лет.
Развиваемся вместе!
ДАТА: 16 сентября 2026 г. с 10:00 до 16:00
Ведущий эксперт: ЯКОВЛЕВА Наталья Александровна, автор и ведущий обучающих мероприятий, директор АНО ДПО «СЦПР», бизнес-тренер и консультант.
Есть большое желание собрать вас в рамках нашего праздника и прокачать уровень Soft skills – ключевых навыков на сегодня. Нам важно, чтоб вы пришли, поэтому мы сделали спеццену. Пусть наше сотрудничество станет еще более интересным и полезным.
1. ТРУДОВОЙ КОНФЛИКТ.
Столкновение интересов и разногласия между работниками. Определение предмета/причины конфликта. Как работать с причинами личностного и организационного характера.
Решение рабочих ситуаций.
2. ПРИЧИНЫ ЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА.
Как находить общий язык с коллегами, начальством, подчинёнными и смежными подразделениями?
Как перейти от способности слышать к умению слушать и понимать собеседника?
Как научиться избегать конфликтов и не допускать их появления?
Рассмотрим и изучим технику «Четыре уха»: как уловить фразу, которая способна остановить любой конфликт или укрепить любовь и уважение.
Практика: работа с рабочими ситуациями, как правильно услышать нужный контекст, что коллеги ждут от нас на самом деле.
3. ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Почему коммуникация становится невозможной? Построение эффективного взаимодействия в коллективе. Надо правильно определить свою роль! Мифы и правда, о «токсичных сотрудниках». Ненасильственное общение: что это такое и как его использовать в жизни.
4. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКИ КОНСТРУКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ.
Обогатить копилку эффективных техник реагирования в нестандартных ситуациях: «Рефрейминг», «Я-высказывание», «Вопрос как перехват инициативы в переговорах», «Метод Сократа», техника «Если» вместо «Нет», юмор и метафоры в переговорах и мн. др.
Практические упражнения. Теория + практика.
Стоимость участия всего курса без проживания: 4 800 руб. (в стоимость входит авторский раздаточный семинар от автора в электронном виде, праздничный фуршет, розыгрыш призов)
ОТПРАЗДНУЙТЕ С НАМИ!
Место проведения: г. Красноярск, ул. Урицкого,61 Дом науки и техники.
Есть вопросы, ждем звонков по т. 205-42-84 т. 2960-709 и с. т. 8905-976-07-09
** Есть возможность задать вопрос по теме семинара лекторскому составу заранее, ждем их по адресу: Yna@prof-razvitie.ru. Ответ гарантирован! Заявки на участие в семинаре-практикуме отправляйте на e-mail: Yna@prof-razvitie.ru
* Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программу семинаров и лекторский состав, обязательно уведомив вас не менее, чем за 3 дня до проведения мероприятия.
Дата
Время
Цена
Записаться на семинар
Место
Спикер
Яковлева Наталья Александровна
Телефон
+7(391)2-960-709Электронная почта
Yna@prof-razvitie.ruОрганизатор
