Очный формат: «Эффективные технологии управления для главного бухгалтера»

«Как главному бухгалтеру управлять коллективом и быть идеальным подчиненным для руководителя предприятия»

Перед тренингом, вам вышлют тесты, итоги которых вы будете использовать в процессе тренинга, чтоб вы понимали про себя и свои зоны роста.

1 день   Коммуникации. Психология общения

1.  Развитие эмоционального интеллекта руководителя для сохранения себя и жизни людей.

Что такое эмоции и эмоциональный интеллект? Взаимосвязь эмоционального интеллекта и управленческой эффективности. Формула эффективности в управлении.
Эмоции в управлении — их воздействие на психологический климат и атмосферу в коллективе.
Четыре составляющих эмоционального интеллекта: — осознание собственных эмоций; — управление собственными эмоциями; — осознание эмоций других людей; — управление атмосферой контакта. Диагностика EQ «Опросник Холла»- решение тестирования.
Методы развития эмоционального интеллекта.

2.  Психология общения. Пять инструментов, которые влияют на построение и развитие диалога.  Какую роль играют в управленческом процессе личностный и социальный интеллект.

3. Основополагающие принципы эффективной коммуникации

Теория транзактного анализа Э. Берна, как основа понимания закономерностей коммуникаций. Кто мы больше в общении – Родитель, Взрослый или Дитя? Понятие транзакций, их эффективности. Когда общение выходит на конфликт? Почему коммуникация становится невозможной? Построение эффективного взаимодействия в коллективе.

4. Упражнения «Дизайн своего Я. Я  — руководитель». GPA-карточки компетенций и обратной связи. Это упражнение позволяет вам составить ваш объективный портрет.

5. Коммуникации, как деятельность. Коммуникативные барьеры. Создание особой атмосферы открытости и доверия. Метод Рефреминга, как инструмент трансформации стереотипов и непродуктивных поведенческих стратегий, развитие техники позитивного восприятия материала.
Развивающая обратная связь.
Практические упражнения: Алгоритм обратной связи «Я -высказывание».

6. Трудовой конфликт. Столкновение интересов и разногласия между работниками. Определение предмета/причины конфликта. Как работать с причинами личностного и организационного характера.
Решение управленского кейса.

7.  Коллектив, какие типы и роли у руководителей и подчиненных.

Какие роли и сценарии в управлении процессами проживает руководитель. Типы сотрудников и присущи им особенности. Стили ведения  переговоров. Знания, умения и навыки в работе с разными людьми. Алгоритм  Отказа или как сказать Нет. Алгоритм уверенной просьбы. Коммуникативные типы (ДИСК).
Управленческая компетентность во власти и на разных уровнях взаимодействий. Модели влияния

8. Технология  задавания вопроса. Вопросы,  как одна из ключевых техник управления коммуникацией. Правильные вопросы — эффективный метод управления: Как найти оптимальные решения в сложных ситуациях, задавая вопросы. Вопрос, как форма  мышления. Виды вопросов. Техника и правила использования вопросов. Коучинговая модель GROW, «Пять почему»
Практическое упражнение, как превратить жалобы сотрудников возможности с помощью вопросов.

2 День. Менеджмент

1.   Гибкость в выборе стиля руководства с разным уровнем зрелости сотрудника. Четыре роли руководителя от Консалтинга до Коуч позиции.  Психологические и деловые качества руководителя. Типичные ошибки «Трудного руководителя».
Практические упражнения на определение компетенций руководителя.

2.  Цикл управления. Технология планирования: этапы и последовательность. Основные принципы планирования. Три типа постановки задач: по процессу, по результату, по проблеме. Принципы планирования работы руководителя и его команды. Технология постановки целей по SMART. Как перевести SMART в опыт практической деятельности?

3.  Делегирование и его отличие от постановки задач. Основа делегирования – доверие со стороны руководителя, принятие ответственности со стороны сотрудника. Что мы делегируем своим подчиненным? Что является прерогативой только руководителя? Алгоритм делегирования, как основа достижения оптимального результата. Для какого типа сотрудников делегирование необходимо?
Решение управленческого кейса.

4.  Контроль исполнения задач.   Сущностная природа управленческого контроля
Контроль выполненных задач с целью развития персонала, типы управленческого контроля.  Основные    принципы эффективного контроля выполненных задач.

5.  Мотивационная работа руководителя с персоналом
Мотивация, как движущий механизм управления персоналом. 5 видов мотиваций сотрудника по Герчикову + еще немного. Инструменты выявления мотивационных конструктов и построения мотивационной карты сотрудника. Об эффективности использования каждого мотива, инструменты для работы управленца.

6.  Подведение итогов закрытие курса/проверка знаний:
Решение управленческих ситуаций ( 15 управленских ситуаций, связанных с  различными аспектами управленческой деятельности.).
Решение теста на определение управленческого интеллекта.

Формат проведения:

Тренинг направлен на овладение и развитие навыков управленческих компетенций  через интерактивный формат — решение управленческих кейсов, командную и индивидуальную работу, узнаете о себе много интересного.

ПО ЖЕЛАНИЮ! Заранее до тренинга, можно пройти тестирование и получить краткое описание своего портрета управленской личности. Необходимо будет пройти заочно не менее 5 тестов, стоимость обратной связи/описание  + 1500 руб.