Очный формат: «Эффективные технологии управления для главного бухгалтера.»

Удостоверение повышение квалификации в рамках  Профстандарта «Бухгалтер»

1 день Психология общения. Развитие коммуникативных навыков.

1.   Развития управленческого потенциала.  Изменения  — «пан или пропал». Стратегия поведения в коллективе. Формат конечного результата, основные вопросы планирования личной эффективности. Четыре стадии обучения.

2.   Основные составляющие эффективной коммуникации в команде. Ум и мозг: кто и когда преуспевает в переговорах. Как слушать собеседника насквозь? Ошибки в процессе слушания. Значение голоса в общении. Что и как влияет на взаимопонимания. Физический интеллект. Что важное в паузах, которые мы берем в диалоге с собеседником.

3.  Эмоциональный интеллект эмоциональная компетенция руководителя

Управление собственными эмоциями — способность, через осознание своих эмоций, справляться с эмоциональными реакциями на события, коллег и сотрудников. Как внешний мир и обстоятельства влияют на изменение и интенсивность наших эмоций?

Реактивное и проактивное поведение и их влияние на нашу рабочую эффективность.

Метод Рефреминга, как инструмент трансформации стереотипов и непродуктивных поведенческих стратегий в созидательные и эффективные.

4.   «Коммуникативные барьеры, транзакционный анализ собственной позиции в коммуникациях».

 Основополагающие принципы эффективной коммуникации

Теория транзактного анализа Э. Берна как основа понимания закономерностей коммуникаций. Кто мы больше в общении – Родитель, Взрослый или Дитя? Понятие трансакций, их эффективности. Когда общение выходит на конфликт? Почему коммуникация становится невозможной?  Построение эффективного взаимодействия.  Создание особой атмосферы открытости и доверия.

5.  Коллектив, какие типы и роли у руководителей и подчиненных.

Какие роли и сценарии в управлении процессами проживает руководитель. Типы сотрудников и присущи им особенности. Стили ведения  переговоров. Знания, умения и навыки в работе с разными людьми. Алгоритм Отказа или как сказать Нет. Алгоритм уверенной просьбы. Коммуникативные типы (ДИСК).

Управленческая компетентность во власти и на разных уровнях взаимодействий. Модели влияния.

6.  Вопросы как одна из ключевых техник управления коммуникацией. Вопрос как форма мышления. Виды вопросов. Техника и правила использования вопросов.

7.  Управление конфликтами – точка роста лидерского потенциала

Предпосылки возникновения конфликтных ситуаций. Сценарий конфликта. Карта конфликта. Анализ конфликта и выбор оптимальной стратегии управления им.

Причины и профилактика конфликтов.

 2 день. Эффективный менеджмент. Цикл управления

1.   Понимание основ менеджмента. Для чего нужно знать.

Понятие менеджмента, введение концептуальных основ. Основные омпетенции, функции и личные качества успешного руководителя. Фазы управленческого цикла: планирование, организация, мотивация, контроль. Компетенции руководителя на каждой из фаз управленческого цикла.Системный подход в практическом исследовании управленческого цикла.

2.  Целеполагание и планирование в работе руководителя

Принципы планирования работы руководителя и его команды. Технология постановки целей по SMART. Как перевести SMART в опыт практической деятельности? Определение приоритетности задач по матрице Эйзенхауэра или как разрушить иллюзию нехватки времени?

Практическая оценка задач по приоритетности, определение критериев приоритетности задач.

3.  Организационная фаза управленческого цикла в работе руководителя.

Триада организаторской функции: постановка задач, делегирование, контроль.

Три типа постановки задач: по процессу, по результату, по проблеме.

Концепт ситуативного руководства в контексте выбора способа постановки задач. Кто является членами Вашей команды – типология «начинающий энтузиаст», «разочарованный ученик», «осторожный исполнитель», «уверенный профессионал».Как сохранить высокий уровень мотивации с начинающим сотрудникам и оптимально быстро повысить его компетентность? Стоит ли увольнять сотрудников, потерявших мотивацию к работе? Как сформировать инициативность и самостоятельность сотрудника?

Как достигать с сотрудниками своей команды уровня «уверенный профессионал». Выбор типа постановки задач в зависимости от уровня зрелости и вовлеченности сотрудника.

4.  Гибкость в выборе стиля руководства с разным уровнем зрелости сотрудника

Инструментальный стиль – оптимальный уровень инструктажа для начинающего сотрудника. Мотивационные беседы в работе с «разочарованным учеником». Сопровождение и поддержка для формирования самостоятельности и ответственности сотрудника

Делегирование для уверенного профессионала. Варианты ситуационного лидерства с разными сотрудниками – выбираем оптимальный.

5.  Делегирование и его отличие от постановки задач

Основа делегирования – доверие со стороны руководителя, принятие ответственности со стороны сотрудника. Что мы делегируем своим подчиненным? Что является прерогативой только руководителя?

Алгоритм делегирования как основа достижения оптимального результата

Для какого типа сотрудников делегирование необходимо?

6.  Мотивационная работа руководителя с персоналом

Мотивация как движущий механизм управления персоналом. 5 видов мотиваций сотрудника по Герчикову + еще немного. Инструменты выявления мотивационных конструктов и построения мотивационной карты сотрудника

Об эффективности использования каждого мотива, инструменты для работы управленца

7.  Контроль исполнения задач

Сущностная природа управленческого контроля

Контроль выполненных задач с целью развития персонала, типы управленческого контроля.  Основные принципы эффективного контроля выполненных задач. Обратная связь как основной инструмент руководителя

Мотивирующая обратная связь. Принципы обратной связи – как сделать так, чтобы сотрудник стремился к саморазвитию